高層主管基本職能－大陸證照

層主管基本職能－選訓用留，為團隊找到適當人才，並強化基礎訓練，用人之長，激勵部屬完成團隊目標，所以：

選－主管選才職能

1、選才理念 2、職能分析 3、招募資格設定 4、招募技巧及方法

訓－主管教導職能

1、部屬職能發展計劃 2、部屬培育計劃 3、部屬教導技巧 4、部屬績效發展與評估

用－主管用才職能

1、用人理念 2、部屬人格特質 3、部屬情境領導

留－主管留才職能

1、離職原因分析 2、留才策略 3、部屬激勵方法

很多公司領導往往面臨這樣一個問題，公司想留的員工偏偏要走，公司不想留的員工又偏偏不走，其實這是一個很不容易解決的兩難問題。時值年底，對於大部分管理者來說頭疼的問題：如何讓你的團隊穩定而積極地前進，防止流失率增高的現象。

實際上，我們應該看到，人才發展有四個步驟：選、訓、用、留必須有一個主心骨，很多主管往往忽略了這點，造成行為的後果與預定的發展方向偏離。詳細地說，在每個步驟上都應該有目標和著重點。在這四個步驟開始之前，必須明確的是它們要緊緊圍繞公司的發展策略而進行。我們在為客戶服務一開始，就要著手了解對在未來1～3年內的目的是什麼，圍繞該目的的策略是什麼。

然後，在 “選”上，我們也應該根據該策略進行。比如說客戶明年要在蒙古開拓業務，如果你現在選的人都是業務能力很強的人，但他對蒙古並不了解，選擇這樣的人只能是失誤，甚至造成公司貽誤發展良機。在“訓”上，我們仍要圍繞公司的發展策略。我們要考察公司的員工是否具備這樣的條件、不具備的話有多少差距、有多大的可能來彌補和提升等，然後再確定培訓流程。這樣的目的是保證培訓具有針對性，並保證培訓後公司能夠很好地執行。而所謂的“用”，就是要明確公司需要在什麼時候派誰在什麼地方做什麼事情，這就更離不開公司的發展策略。否則，就會造成公司發展與其目標偏離，甚至在某些方面南轅北轍。最後一個環節是“留”，它的核心是要選定關鍵人才並留下來。很多公司領導往往面臨這樣一個問題，公司想留的員工偏偏要走，公司不想留的員工又偏偏不走，其實這是一個很不容易解決的兩難問題。要知道，單靠加薪並不能解決問題，還有價值認同、個人情感、公司氛圍等無形因素，而這並不是一個短期行為。

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