大陸證照

富士康近期發生的“13連跳”，已引起深圳市 委、市政府和有關部門的高度關注，由政府相關部門聯合組成的專題調查組日前已進入富士康。

　　富士康：一個 封閉的自足體

　　無論具體原 因如何，富士康都到了必須自我 反思的地步。那麼多年輕生命接連消失，已在產業界乃至整個社會公眾心理層面投下沉重陰影。

　　但截至目前，富士康方面並沒將亡羊補牢的 措施推進更多。目前其標準說法是，公司管理出現了漏洞，少數員工產生精神危機，並宣稱公司已制止了20起自殺舉動。

　　筆者相信，這一沉重的心理陰影，可能將成 為富士康以及它所代表的產業發展模式的轉捩點，並波及中國製造業…

　　　到底是什麼原因，讓深圳富士康的員工接 連八個，一個接一個想用自殺的方式了卻自己年輕的生命，而無視這種做法將給年邁的父母帶來多少傷痛和淚水。其中的真相，可能只有死者自己才知道。

　　在一個人們已經習慣於用經濟數字來評估企 業價值的年代，富士康的“八連跳”，令每一個有良 知的人都不能直面企業的社會成本問題。

　　本報從多位富 士康內部員工處瞭解到，近年 來富士康在員工關懷方面確實也有所改變，但“八連跳”的血淋淋的現實 說明，改變的程度、速度，遠遠趕不上富士康對蘋果這樣客戶 的回應程度。

　　富士康的改變

　　“以前富士康車間有 專門的台幹（臺灣幹部員工）通道，大陸 員工不能走，如果 不小心過界，就會被批。”2002年曾在深圳富士康 工作過的員工昨日對本報表 示，當時在富士康車間裏還有一個專門的“思過區”，其區域僅夠一 個 人站立，凡是犯過錯誤的員工都會被罰站在此區域，並面對 車間生產線所有工人。

　　該員工表示，富士康管理很嚴格，這也讓富 士康的保安部門成為強勢部門，保安員工會自覺高人一等，有些素質不高的保安便會在事件處理態度上過激。

　 這種機械式管理 近年有所改變。2007年進入深圳富士康的一名員工表示，沒聽說過車間裏有“思過區”。這名員工認 為，現在工廠管理的確比以前好了一些，也開始關注員工感受。比如3月開始，公司也請國際心理講師進廠做心理輔 導，也有通過召開大會的形式，可以自己報名參加。但深圳富士康的員工太多了，覆蓋的範圍有限。大部分參加的都 是技術人員，而普工很少。

　　昨日媒體報導，富士康科技集團董事長郭台 銘因跳樓頻發事件，近日委託富士康副總裁何友成請來五臺山高僧做法事，祈求公司平靜下來。5月10日11時左右，三位五 臺山高僧已抵達深圳。

　　何友成在5月10日接受媒體採訪 時表示，跳樓事件頻發，讓富士康高層壓力很大，協助員工走出陰影成為富士康迫切需要解決的問題。“找法師做法事， 是接受員工的反映，是種習俗，不是迷信，為了讓大家心裏平 靜些。”何友成說，富士康為員工的生命失去而難過。

　　但是，高僧的法事，不可能完成對數十萬員 工進行心 理培訓和輔導的艱巨 任務。

　　延伸閱讀：富 士康慘劇問責企業社會成本 恐成中國發展隱患

　“90後員工”的比例

　　“作為世界500強企業，富士康 應該全面引進員工輔導計畫（EAP）。”深圳心理諮詢行業協會會長周光 宇昨日表示，今年以來，深圳富士康短短5個月就出現了8起跳樓自殺事 件，在最近的兩 個月內就發生了7起，說明深圳富士康的企業文化和對員工關懷還 存在改善的空間，而富士康公司的員工心理危機干預措施也有待改進。

　　周光宇指出，富士康目前雇用的工人大部分 是“90後”，或者是上世紀80年代後期出生 的，有些員工屬於90年代的留守兒童，在心理上存在被拋棄、恐懼、不安全等因素形成的自卑心 理，一旦受外界因素刺激，就很容易做出過激行為。

　　“這不僅僅是富士 康的問題，富士康的問題容易引起整個社會注意，但這也是未 來中國發展的一個大的隱患。”周光宇說。

　　本報從深圳富士康內部員工處瞭解到，在富 士康工作的普工大多數年齡都在18歲至25歲之間，占富士康 員工總數的85%以上，而年齡在20歲左右或者20歲以下的員工比 例在50%以上。這顯示，在富士康工作的普工，有相當一部分屬於當年的“留守兒童”。

　　“為了不影響員工， 公司基本對內是封鎖了這類消息，我們也是從網上和報紙上 才知道有人跳樓。”深圳富士康一位內 部員工表示，現在新進來的普 工，大多數是90後，其心理承受力的確有些脆弱。

　　富士康和公司 高層應該警醒，“70後”的員工大部分已經回家，現在 的員工主體是80後和90後，未來將是2000年後出生的員 工。如果不真正下決心改善企業文化、人 力資源管理制度、員工關懷， 各種問題還會層出不窮。

包括清華大學心理學系副主任樊富民教授、北京 大學醫學部精神研究所前所長呂秋雲教授等國內多名心理學專家空降深圳，會診富士康。李金明告訴南方週末記者，國內頂級心理學專家此行，是集團董事長郭台銘 的安排。

　　在專家的分析裏，盧新以及稍早的、同樣跳 樓身亡的他的湘潭大學校友劉志軍和其他四名死者(“八連跳”中田玉和饒淑琴 重傷)，跳進了一個統計資料裏。他們稱，由於時間倉促，自殺的原因還無數明確斷 定，“但可以肯定的 是，富士康員工的自殺率，是遠遠 低於全國的自殺率的。”2008年，中國自殺率大約是每10萬人中有12名自殺者，而富 士康的自殺率是每10萬人大約有2名自殺者。

　　 但一個年輕生 命的非正常消逝，仍難以用冰冷的統計來概括和解釋。


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